Die Rettungskette bei einem Notruf veranschaulicht, welche Stationen ein Notfallpatient von der Alarmierung des Rettungsdienstes bis zum Eintreffen in der Notaufnahme des Krankenhauses durchläuft.

Die einzelnen Glieder der Rettungskette bei einem Notruf

Das Sinnbild der Notruf Kette ist bewusst gewählt: Die Glieder einer Rettungskette bricht stets bei ihrer schwächsten Stelle. Um in einem Notfall eine möglichst schnelle Hilfe und damit einer Akutsituation eine gute Überlebenschance zu gewährleisten, ist jedes Element in der Reihenfolge der Rettungskette bei einem Notruf darauf angewiesen, dass sowohl die vorangehenden wie auch die darauffolgenden Tätigkeiten optimal und ohne Verzögerung durchgeführt werden. Die Rettungskette bei einem Notruf besteht aus folgenden Elementen, sie beschreibt auch die Reihenfolge der Rettungskette:

• Der Notruf
• Die Notrufzentrale
• Der Rettungsdienst
• Die Klinik

 

Am Anfang der Rettungskette steht der Notruf

Sie sind zum Beispiel gestürzt und können nicht mehr selbständig aufstehen. Sie drücken den Notrufknopf an Ihrem Armband oder an Ihrer Halskette und lösen damit einen Notruf aus. Bei einem Hausnotruf aktiviert der Knopfdruck ein Funksignal zur Basisstation, welche die Verbindung zur Notrufzentrale herstellt. Bei einem mobilen Hausnotruf genügt das Drücken des Notrufknopfs, um bei der Notrufzentrale einen Notruf auszulösen, die Rettungskette bei einem Notruf wird somit eingeleitet.          

Die Notrufzentrale

Über die Freisprecheinrichtung der Basisstation bzw. des mobilen Notrufs wird ein Sprechkontakt mit der Notrufzentrale hergestellt. Die Zentrale ist rund um die Uhr besetzt und somit jederzeit erreichbar. 24 Stunden 7 Tage die Woche. Der Mitarbeiter in der Notrufzentrale sieht nach dem Eingehen des Notrufs auf seinem Bildschirm Ihre hinterlegten Daten, wie etwa Adresse und Zugang zur Wohnung, Vorerkrankungen, Kontaktdaten von Angehörigen. Also alle Angaben die Sie beim Stammdatenblatt hinterlegt haben. Bei einem mobilen Notruf hat die Notrufzentrale zusätzlich zur Gesprächsverbindung auch sofort die Position Ihres Aufenthaltsortes.        

Der Rettungsdienst

Bei einem Notfall kommt es auf jede Minute an. Da Sie über Schmerzen klagen, alarmiert der Mitarbeiter in der Notrufzentrale den Rettungsdienst. Der Rettungsdienst trifft bei einer gut funktionierenden Rettungskette innerhalb weniger Minuten nach Ihrem Notruf bei ihnen zuhause ein. In einem Notfall, wo der Notruf durch ein mobiles Notrufgerät ausgelöst wurde, trifft der Notdienst dort ein wo Sie zuvor von der Notrufzentrale per GPS geortet wurden. Der Rettungsdienst umfasst in der Regel die Notfallrettung und den Krankentransport. Er garantiert in der Rettungskette eine lückenlose Versorgung des Notfallpatienten bis zur Aufnahme in eine für die weitere Versorgung geeignete Einrichtung, und hat im Rahmen von Krankentransporten die Pflicht, Nicht-Notfallpatienten bei einem Notruf (Kranke, Verletzte oder sonstige Hilfsbedürftige) nötigenfalls erste Hilfe zu leisten, und sie unter fachgerechter Betreuung zu befördern. Wenn kein akuter Notfall vorliegt informiert der Mitarbeiter der Notrufzentrale den für Sie zuständigen Bereitschaftsdienst, welcher schnellstmöglich zur Hilfe kommt.    

Die Klinik

Die Klinik muss die Vorinformation durch den Rettungsdienst für die Vorbereitung der klinischen Untersuchung nutzen. Innerhalb der Klinik muss in kürzester Zeit der zuständige Vertreter des betroffenen Fachgebietes bereitstehen, Anweisungen für die nachfolgenden Maßnahmen erteilen, und bei Eintreffen des Patienten die orientierende Untersuchung des Rettungsdienstpersonals durch fachspezifische Diagnostik bestätigen und ergänzen. Bei Notfällen, die eine interdisziplinäre Versorgung erfordern, müssen kurzfristig alle betroffenen Fachgebiete mit verantwortlichen Ärzten vertreten sein.